Preguntas frecuentes
Todo sobre Temise. En palabras sencillas.
Dos lados, dos listas de preguntas. Si la suya no está aquí, escriba a contact@temise.com — le responde una persona.
Para clientes
Pedir presupuestos, elegir una empresa y lo que pasa después.
¿Cuánto me cuesta Temise?
Nada. Pedir presupuestos es gratis y usted nunca paga a Temise — paga el trabajo directamente a la empresa que elija.¿Cuántos presupuestos recibo?
Hasta 3, de empresas verificadas. Cuando llega el tercero, la solicitud se cierra: tiene la atención entera de tres empresas y no un directorio lleno de llamadas.¿Por qué están ocultos los nombres de las empresas?
Para que elija por el precio y el historial, no por la marca. El nombre aparece cuando elige un presupuesto y esa empresa confirma el trabajo.¿Cuánto tiempo sigue abierta mi solicitud?
Hasta 7 días, o hasta tener 3 presupuestos — lo que ocurra primero.¿Quién ve mis datos de contacto?
Solo la empresa a la que adjudique el trabajo. Las demás ven qué hay que hacer, la localidad y sus condiciones — nunca su teléfono ni su dirección.¿Cómo elijo una?
Cada presupuesto muestra el precio, la valoración de trabajos adjudicados, cuántos trabajos ha ganado la empresa en Temise y con qué rapidez suele responder.¿Qué es el acta de adjudicación?
Un documento numerado y fechado, emitido para ambas partes cuando adjudica un trabajo. Es lo que une una valoración a un trabajo real y su prueba de lo acordado.¿Puedo cancelar?
Sí, en cualquier momento antes de adjudicar. Después, hable con la empresa — el acuerdo es entre ustedes dos.¿Puede valorar a una empresa cualquiera?
No. Solo un cliente cuyo trabajo esa empresa haya hecho de verdad, y siempre a través del acta de adjudicación. Por eso las valoraciones significan algo.Algo ha salido mal con la empresa. ¿Y ahora?
Hable primero con la empresa. Si no lleva a nada, denuncie la solicitud desde su página o escriba a contact@temise.com — le responde una persona.¿Necesito una cuenta?
Sí, para publicar una solicitud y ver los precios — se tarda unos dos minutos y no cuesta nada.¿Puedo seguir el trabajo?
Sí. Ve cada paso (en camino, llegada, terminado) y, cuando la empresa la comparte, su posición en directo y una estimación de llegada.
Para empresas
Presupuestar, la comisión, la verificación y las rutas de retorno.
¿Cuánto cuesta estar en Temise?
Unirse y presupuestar son gratis y, en la fase de lanzamiento, tampoco hay comisión de éxito: el trabajo es entero suyo. Cuando empiece, solo se cobra cuando un cliente le elige y usted confirma.¿Cuánto es la comisión de éxito?
Depende del valor del trabajo: hasta 100 € → 2,99 € · hasta 500 € → 7,99 € · hasta 2.000 € → 14,99 € · más de 2.000 € → 24,99 €. Ahora mismo no se cobra en ningún trabajo — fase de lanzamiento.¿Cómo me llegan los trabajos?
Cruzamos sus servicios con las localidades en las que trabaja y le invitamos por correo y en la aplicación. Se invita a un máximo de 3 empresas por solicitud, así que la oportunidad es real.¿Veo los demás presupuestos?
Los importes nunca. Ve su posición en un ranking ciego — primero, segundo o tercero — para poder ajustar sin caer en una guerra de precios.¿Cómo gano más trabajos?
Responda rápido, mantenga el perfil completo con fotos de trabajos que ha ganado y acumule valoraciones. El cliente ve su tiempo habitual de respuesta junto a su presupuesto.¿Cómo se verifican las empresas?
Comprobamos el número de identificación fiscal de la empresa y, en los números de IVA de la Unión Europea, lo validamos en el servicio oficial VIES antes de que el perfil pueda presupuestar.¿Cuándo recibo los datos de contacto del cliente?
Cuando el cliente elige su presupuesto y usted lo confirma, para lo que tiene 48 horas. El acta de adjudicación se emite en ese mismo momento.¿Quién se encarga del pago del trabajo?
Usted y el cliente, directamente. Temise nunca se queda con su dinero — lo único que cobramos es la comisión de éxito de un trabajo ganado.¿Puedo publicar viajes de retorno?
Sí, y es gratis. Publique los retornos que ya va a hacer y los clientes ocupan el espacio libre, para que los kilómetros vacíos se paguen solos.¿De dónde sale el precio de referencia?
De la distancia por carretera, de los peajes, del combustible para el consumo de una furgoneta y del tiempo de conductor en su país. Es una referencia, publicada para todos — el precio es suyo.¿Cómo funcionan las valoraciones?
Solo los clientes con acta de adjudicación pueden dejar una, y la empresa puede responder públicamente. Nadie valora a una empresa que nunca ha contratado.¿Puedo darme de baja?
Sí, cuando quiera, desde su cuenta. Termine primero los trabajos que tenga en marcha.
¿Aún tiene dudas? Publicar una solicitud no cuesta nada y se cierra a los 3 presupuestos.
Solicitar presupuestos Unirse como empresa